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固陽縣:用速度、態度換群眾放心、舒心
資料來源:包頭日報    發布日期:2021年08月12日 08:00    

今年以來,固陽縣政務服務局繼推出“十辦”服務后,持續推進“為群眾、為企業辦實事”活動,把學習黨史同推動工作結合起來,同解決實際問題結合起來,在攻堅克難上見真章、在擔當作為中求實效,努力打造“少、好、快”的一流營商環境,實現“審批在固陽,辦理無難事”。

實現材料更少、跑路更少、花錢更少,讓辦事越來越方便。固陽縣政務服務局梳理出進駐實體大廳事項417項,其中進駐政務大廳273項,比2019年增加174項,即辦件由2019年的29項增至73項;實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”審批模式,納入政務服務事項224項,全部實現無差別受理,企業群眾從來回跑部門找窗口變“一件事只找一個部門”、“一件事只跑一個窗口”;“政務服務一體化平臺”認領錄入并發布國家清單1382項,全部實現“100%網辦”和“最多跑一次”。

實現服務更好、質量更好、口碑更好,讓辦事越來越順心。固陽縣政務服務局持續開展“延時服務”“錯時服務”“延伸服務”“上門辦服務”,推行“7×24小時”服務、午間服務等,讓人民群眾在化解“急、難、愁、盼”問題過程中感受到政務服務的溫度與力度;設置“辦不成事”窗口、全面實現“窗口無否決權”機制;提供免費復印、郵政寄遞,重新打造企業自助開辦服務區、休閑區、24小時自助服務區;大廳安裝“好差評”評價器24臺,實現審批窗口評價全覆蓋,累計接受評價8980條,入駐大廳窗口好評率為100%。

實現就近能辦、多點可辦、少跑快辦,讓辦事越來越快捷。固陽縣政務服務局設立“跨省通辦”“全市互通互辦”窗口,實現“異地收件,無差別受理”;全面實行“容缺受理”和“承諾告知制”,解決企業群眾辦事難,多頭跑,提升審批效率;政務服務事項覆蓋度由原來的縣級部門延伸至村、社區一級,最多跑一次比率和網辦占比達到100%;成立25個部門共27人的“一次辦”事項代辦幫辦隊伍,上線“一次辦”事項15項;梳理出“幫您辦”事項36項,成立18個部門共18人的“幫您辦”隊伍;企業開辦0.5個工作日辦完,最快實現半小時當老板,183個事項實現“秒批秒辦”。

  

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